Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire directement dans notre boutique Un Week-End sur Deux. Il vous suffit de nous en informer par e-mail à unweekendsurdeux56@gmail.com, puis de vous rendre en boutique avec votre article.

Une fois sur place, vous aurez la possibilité d’échanger votre article contre un autre d’un montant égal ou supérieur. 

Pour toute question, notre service client est à votre disposition à unweekendsurdeux56@gmail.com.

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L’authenticité avant tout

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Chez Un Week-End sur Deux, nous privilégions l’artisanat et les pièces uniques plutôt que la production en grande série. Ce mode de fabrication implique des irrégularités qui font le charme et l’authenticité de nos articles. Une couture faite à la main, une impression légèrement décalée, une variation subtile de teinte d’un papier peint à l’autre… autant de détails qui témoignent du travail artisanal derrière chaque pièce.

Nos matériaux – tissus, sangles, métal et autres matières naturelles – peuvent également présenter de légères variations, spécifiées sur nos fiches produits. Ces singularités ne sont pas des défauts mais bien la signature d’un savoir-faire unique.

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Un souci avec votre article ?

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Malgré tout le soin apporté à notre sélection, un article peut parfois présenter un défaut. Si vous avez le moindre doute, contactez-nous : nous trouverons ensemble une solution.

Les retours doivent être effectués depuis l’adresse de livraison initiale, et les éventuelles taxes restent à votre charge. Notez que l’usure normale, un accident ou une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme des défauts de fabrication.

Besoin d’aide ? Notre service client est joignable à unweekendsurdeux56@gmail.com.